pn10 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Halaman ini menjelaskan secara terperinci jenis data yang kami kumpulkan, cara ia digunakan, bagaimana ia dilindungi, dan hak anda sebagai pengguna platform pn10 di Malaysia.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform pn10, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat:
- Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan yang disulitkan, dan tarikh lahir yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Maklumat Peranti & Pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, resolusi skrin, dan maklumat sesi log masuk bagi tujuan keselamatan dan pengesanan peranti yang tidak dikenali.
- Maklumat Pembayaran: Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (seperti TNG eWallet atau Maybank2u), serta tarikh dan masa transaksi. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank atau kata laluan perbankan anda secara langsung.
- Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kekerapan log masuk, dan corak navigasi dalam platform.
- Cookies: Fail kecil yang disimpan dalam pelayar anda untuk mengekal sesi log masuk, menyimpan keutamaan bahasa, dan menganalisis penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan.
Untuk Apa Data Ini Digunakan
pn10 menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan berikut sahaja:
- Operasi Akaun: Mengesahkan identiti anda semasa log masuk, memproses deposit dan pengeluaran, serta menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun.
- Keselamatan Platform: Mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
- Penambahbaikan Perkhidmatan: Memahami cara pengguna menggunakan platform bagi menambah baik pengalaman, memperbaiki pepijat, dan memperkenalkan ciri baharu yang lebih sesuai dengan keperluan pengguna Malaysia.
- Komunikasi: Menghantar e-mel atau pemberitahuan dalam aplikasi berkaitan kemas kini dasar, promosi platform (jika anda telah bersetuju menerimanya), dan maklumat penyelenggaraan sistem.
- Pematuhan Undang-Undang: Menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun yang mungkin diperlukan untuk tujuan audit atau pematuhan peraturan yang terpakai.
pn10 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Cookies, Penjejakan & Keselamatan Data
Penggunaan Cookies
Platform pn10 menggunakan cookies untuk tiga tujuan utama: (1) mengekalkan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali membuka platform, (2) menyimpan pilihan bahasa dan tetapan paparan anda, dan (3) menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk penambahbaikan platform. Anda boleh mematikan cookies melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform.
Keselamatan Data
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan pn10 disulitkan menggunakan protokol SSL (Secure Socket Layer) standard industri. Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk yang telah diproses secara kriptografi — kami sendiri tidak boleh membaca kata laluan anda dalam bentuk asal. Pelayan kami dilindungi dengan firewall, kawalan akses yang ketat, dan pemantauan keselamatan berterusan.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
pn10 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Perkongsian maklumat dengan pihak lain hanya berlaku dalam keadaan berikut yang terhad:
- Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran (seperti gateway pembayaran) yang memproses deposit dan pengeluaran anda. Penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan Undang-Undang: Sekiranya kami diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah untuk mendedahkan maklumat tertentu, kami akan berbuat demikian mengikut prosedur undang-undang yang terpakai.
- Perlindungan Platform: Dalam kes penipuan atau ancaman keselamatan yang serius, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan agensi penyiasatan yang berkaitan bagi melindungi kepentingan pengguna dan keutuhan platform.
Di luar situasi di atas, data anda kekal dalam sistem pn10 dan tidak dikongsi tanpa persetujuan anda.
Hak Anda Sebagai Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Privasi Anda
Sebagai pengguna pn10, anda mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.
- Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Maklumat asas seperti nombor telefon dan e-mel boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang (contohnya rekod transaksi kewangan).
- Hak Membantah: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses anda ke platform.
Perubahan Dasar & Hubungi Kami
pn10 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda, hubungi kami di: support at pn10.net, atau melalui sembang langsung yang tersedia 24/7 dalam akaun anda. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk maklumat tambahan.
Masih Ada Soalan Tentang Privasi Anda?
Pasukan sokongan pn10 bersedia membantu anda memahami cara data anda diuruskan. Semak halaman Soalan Lazim atau log masuk untuk menghubungi kami terus.